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客服专员

更新时间2019-04-15 11:08
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人投递简历
薪资3000-5000元/月
环境好,年终奖,加班费,有年假,旅游

职位信息

职位性质全职
年龄要求-岁
招聘人数1人
职位类别售前/售后支持
?#21592;?#35201;求女
工作地区
学历要求大专 (及以上学历)
工作经验一年或以上 

职位描述

岗位要求

1有客户服务工作经验

2掌握办公软件wordexcel及岗位所需专业软件的基本操作

3亲和力强具有良好沟通协调能力

4符合企业价值观能够本分做人诚信做事

工作内容

1负责本部门工作计划的制定及执行,按时按质按?#23458;?#25104;工作计划

2负责大客户的回访满意度调查分析了解客户的意见及想法配合部门进行信息收集整理及调查工作提高客户满意度

3负责重大投诉和重要经销商的投诉解决及时了解客户投诉的原因分析并解决相关问题并提出改进意见

4负责部门内与各项管理工作相关的文件拟定打印及分派建立并管理部门工作中资?#31995;?#26696;和客户档案资料确保工作的准确性和真实性

联系方式

提示在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为

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  • 性质私营企业
  • 行业批发/零售
  • 规模501-1000人
  • 地区宁夏/银川
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