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客戶管家

更新時間:2019-02-14 08:57
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4人投遞簡歷
薪資:2000-3000元/月

職位信息

職位性質:全職
年齡要求:20-40歲
招聘人數:若干人
職位類別:物業管理
性別要求:女
工作地區:銀川
學歷要求:大專 (及以上學歷)
工作經驗:一年或以上 

職位描述

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及客戶需求,
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的溝通能力,針對項目的物業服務標準,對業主進行服務。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

聯系方式

提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為!

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  • 性質:股份制企業
  • 行業:物業管理/商業中心
  • 規模:101-500人
  • 地區:寧夏/銀川
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